středa 19. června 2013

Druhá voda

Mnohde doznívá úklid po povodních a lidi přemýšlí, zda nás to čeká znovu za nějaký čas, jak se na to připravit, zdali je to vůbec možné. Co udělat líp, co nedělat vůbec a jaké to bylo nyní oproti, u těch kterých se to týká, minulé zkušenosti z roku 2002. Dokonce jsem zaznamenala komentář od manažera jedné neziskové organizace, že lidé se k sobě chovají lépe než při povodni v roce 2002.

Protože jsme při povodni v roce 2002 přišli o bydlení a i nyní jsme byli, i když méně, zasaženi mohu srovnávat. Vlastně se mi to srovnání s chováním lidí při minulé povodni nelíbilo respektivě jsem s ním nesouhlasila. Donutilo mě se zamyslet, proč to vnímám jinak.

Čistě osobně.
Určitě pokud člověk zažije obdobnou situaci znovu, je na ni lépe připraven, nezažívá už vnitřní paniku se všemi psychologickými projevy, tedy, alespoň já jsem to tak vnímala. A určitě se toho hodně změnilo ve společnosti oproti roku 2002. Nějak mám pocit, že se člověk poučuje ze všech zkušeností a i tady platí přírodní zákony. Myslím, že pokud člověk není absolutní altruista od přírody nebo není názoru, že jisté věci patří k dobrému vychování nebo je nutné udělat to či ono, aby vás jiní nepomluvili, ale hledá vlastní smysl svých činů a má důvody pro svá rozhodnutí, přijde na zajímavé věci. Krásně jsme si to uvědomila na příkladu Zoologické zahrady v Praze. Registrovala jsem její vývoj za předchozího ředitele, ten přerod v místo vstřícné pro návštěvníka a přátelské pro zvířata. V tom procesu byly emoce a my jako rodina jsme to míto měli moc rádi. Několik let jsme kupovali celoroční rodinnou vtupenku jako výraz jakéhosi propojení a snad i jako symbol, že to místo je i naše. Když jsme tam byli naposledy byla ta atmosféra pryč. Spíš než místo, kde se má rodina zrelaxovat a děti vydovádět a něco o přírodě dozvědět to najednou bylo místo, kde nejčastějším úkonem je otevírání peněženky a údiv nad tou proměnou. Začalo to při příjezdu. Parkování stálo dvojnásobek tedy nikoli 50Kč ale 100Kč. Jistě chápu, že je tu skupina hájící dle ní ekologický způsob přepravy, ale nám vyhovuje právě tento, protože je prostě rychlejší a můžeme věnovat čas něčemu jinému. Druhý šok byl naprosto nepříjemný pán u pokladny a pak bohužel ta negativa převažovala nad tím pozitivním. Zahrada ztloustla o nové automaty na pamětní mince a nové stánky s občerstvením s často dost neochotnou obsluhou. Nějak mi chybělo něco nového taky pro zákazníka, něco takového, kdy nemusíte vynakládat další peníze, ale je to symbol, že prostě na tom místě jste vítáni. Během povodní v roce 2002 jsem opravdu vnímala, že je ta situace pro ZOO Praha tragická a smutná. Měli jsme spoustu vlastních starostí a jít pomoct nebyla vlastně šance. Letos by ta šance asi byla, ale upřímně, a to mě klidně můžete za to nadávat, jsem nějak neměla chuť dělat "pitomce někomu, kdo vlastně při mé návštěvě s rodinou mě chtěl tak akorát pěkně finančně podojit. Protože takový dojem jsem z poslední návštěvy v ZOO měla.

Samozřejmě byli i skvělí lidé letos jako v roce 2002. Určitě hasiči, milí, pomocní, prostě skvělí. A v místě, kde jsme měli vodu my a dost se známe si pomáhali a pomoc nabízeli opět stejní lidé, kteří se znají a navzájem si nejsou jedno.

úterý 14. května 2013

Vyhněte se výmluvám a nesmyslným lžím

Možná právě dnes víc než kdy jindy je důležitá důvěra, mezi přáteli a neméně v profesním životě. Často jsme zaneprázdněni povinnostmi, zahlceni starostmi, a tak zkrátka zefektivňujeme a zkracujeme horizont vnímání světa kolem. Chováve se extenzivně, když bych chtěla použít termín z hospodaření. Snažíme se vytěžit vše teď bez ohledu na důsledky a delší horizont. S lidmi, které momentálně nepotřebujeme, nepotřebujeme udrožovat kontakty a když něco chtějí vždy je jednoduché najít nějakou výmluvu, výmluva se stává běžná součást profesního života. A proto je tu několi, dobrých rad pro zlepšení situace, které se budou hodit nejen osobně, ale i profesně a stejně tak i manažerům lidských zdrojů:

1. Vyvarujte se nekonečného odkládání slíbených věcí - každý na něčem pracuje a potřebuje dodržovat termíny. Vy nejste odpovědní za zakázku, dotyčný, který vám přináší možnost výdělku, ano.

2. Vyvarujte se nesmyslných výmluv - možná právě nemáte čas a ani třeba náladu na dlouholetého zákazníka, který vám zavolal nebo napsal zprávu. Možná jste na vrcholu a už nepotřebujete jeho podporu, ale on se může ocitnout v obdobné situaci v jaké jste se nacházeli dříve vy a možná právě nyní potřebuje vaši spolupráci- i tady fungují cyklické funkce.

3. Neslibujte něco, co nechcete  nebo nemůžete splnit - nemá smysl do nekonečna posouvat slíbené věci a vymýšlet nekonečné výmluvy, je to ztráta energie na všech stranách a především pak ztráta vašeho kreditu.

Jak moc nemám ráda škatulkování napadá mě jeden velmi příznačný název "POSOUVAČI" pro skupinu lidí, kteří nejsou schopni jasného stanoviska a neustále vymýšlejí důvody proč je nutné posunout termín, sejít se nad problémem až za týden nebo čtrnáct dní. Posouvači jsou úspěšní v úzkém  okruhu lidí právě teď, ale co bude zítra, za rok za 10 let za 20....?